シンプルな貨物輸送
運送業者様は、アマゾンのネットワーク・テクノロジー・安全第一のカルチャーを活かしたAmazon Relay を利用することで、輸送ビジネスをさらに成長させることができます。
月末締め翌月末の迅速なお支払い
Amazon Relayとは何ですか？どのようなことができますか？
Amazon Relay とは Amazon 独自の運行落札システムのことを指します。 PC でご覧いただく Web サイトとスマートフォンアプリ(iOS および Android)の 2つのツールで構成されています。 Amazon Relay Programをご契約頂くと、Web サイトでは運行管理者様が運行落札・ドライバー様の割り当て、運行時の報告、支払情報・パフォーマンスのご確認や問い合わせを行うことができます。ドライバー様はスマートフォンアプリを使用して管理者様と連携し、運行報告を行うことができます。すべての運送会社様とドライバ様ーは、Amazon の運行に対して Amazon Relay を使用する必要があります。
登録するにはどうしたらいいですか?
「今すぐ登録」をクリックし、必要事項を入力のうえ、送信してください。Amazonの担当者より折り返しご連絡いたします。Amazon Relay登録完了までに約２～３週間お時間をいただきます。
主たる登録要件 (詳細は追って説明申し上げます)
・2t、4t、10tのバンボディ車またはトレーラーを所有の一般貨物自動車運送事業者
・自動車保険 (対人無制限) のご加入
・貨物賠償責任保険 (一事故支払300万円以上) のご加入
下請け業者やグループ会社の車両を利用することは出来ますか？
Amazon Relay Programでは、下請け業者様（個人事業主のドライバー様を含みます）やグループ会社様への業務の再委託を認めておりません。下請け業者様やグループ会社様が本サービスの利用を希望される場合は、それぞれ別に当社と直接契約させていただく形となります。
登録した情報はどのように利用されますか？
登録いただいた情報は、弊社の陸上運送に関するプライバシー規約 に従って利用いたします（当該規約における「運行会社」を「貴社」、「貴殿」を「貴社の担当者様」と読み替えて適用いたします）。例えば、資料請求に対する発送、弊社からのご連絡、業務やイベントのご案内、ご質問に対する回答、アンケートご依頼などを目的として利用いたします。
登録をもって、当該規約への同意となりますので、当該規約を注意深くご確認ください。
Amazon Relay ツールの利用料は発生しますか？
いいえ。Amazon Relay ツールの利用に関して、別途料金はいただいておりません。
Amazon Relay Programにおいて運行数のノルマなどはありますか？
いいえ。落札数に関するノルマなどはございません。運送会社様の車両台数や状況に応じて運行可能なものを落札いただければ結構です。
運送料金は個建てですか、車建て（運行建て）ですか？
車建て（運行建て）となります。（高速や有料橋の料金も含まれており、税抜き表示です。）
どのような荷姿・荷役作業ですか？
主な荷姿は作業負荷が少ないロールボックス（カゴ台車）かパレットになります。運送工程の効率化により、構内での荷待ち時間・作業時間は通常30分程度となります。（バラの荷物の場合、その旨記載がございます。トラックにパワーゲートが必要な場合は掲載している車格にPGの記載がございます。）
どのような落札方法となりますか?
先着順の落札となります。運行日が近づくにつれ、金額が上がるシステムとなっております。
公開されている運行数は？運行が掲載されるタイミングはいつですか？
週約6,000運行以上公開しています。セール時は14,000運行以上公開しています。（2024年1～8月実績）
運行は、おおむね、当日～1 週間程度先のものまで掲載されます。
ドライバーには運行時にスマートフォンを携帯させる必要がありますか？
はい。ドライバー様には必ずスマートフォンを携帯いただき、ドライバー様毎にアプリへ登録・使用いただきつつ、運行管理者様とご連携の上、運行開始や完了のご報告を行っていただきます。なお、走行中にアプリの操作をしていただくことはございません。
ドライバー用スマートフォンはドライバーの個人携帯を使用しても構いませんか？
特に弊社からの指定はございません。 社用携帯、個人携帯、いずれを使用していただくかは各運送会社様に対応をお任せしております。
運行ルートの指定はありますか？
運行ルートの指定はございません。指定された到着時間に間に合うよう運行願います。
どのエリアの運行がありますか？
配送ルートは全国に展開しており、近距離・長距離運行共にございます。
Amazon の荷物を配送中に問題やトラブルが発生した場合、どこに連絡すればよいですか?
Amazon では、Relay Operations Center (ROC) を通じて、24 時間 365 日の運行サポートを提供しています。ROC には、Amazon RelayのWebサイトからアクセスいただけます。
完了した荷物の支払いはいつ行われますか?
月末締め翌月末のお支払となります。Amazon RelayのWebサイトで請求書が自動発行されるので作成不要、いつでも請求明細をダウンロードいただけます。（請求明細の郵送による送付は行っておりません。）
Amazonではどのように安全を優先していますか？
ドライバー、Amazon の従業員、一般の方々の安全をAmazon は最優先します。道路上、運転中、拠点構内、Amazon の施設内では、安全基準に従う必要があります。安全ではない行為や状況があった場合、Amazon の管理者に直ちに報告してください。皆様の安全ほど重要なものはありません。
【ご確認ください】注意事項
Amazon Relay Programの対象はスポット便（緊急増便）であり、継続的な発注をお約束するものではありません。また、弊社として、皆様方のトラック等への追加投資や人員拡充・人員確保について一切責任を負うものでもありません。上記の事情を考慮し、貴社の売上高を基準としてAmazon Relayの売上高が高まりすぎた場合には、運行の落札への参加を一定期間停止させていただくことがあります。
