陸上運送に関するプライバシー規約

最終更新日：　10-30-2023

本陸上運送に関するプライバシー規約（以下「本規約」といいます。）は、Amazon.com Services LLC、及びAmazon.com, Inc.を含むその国内外の関連会社（以下「Amazon」又は「当社」と総称します。）が、貴殿又は貴殿の運送会社がAmazonに提供する集荷、運送、配送及びこれらに関連するサービス（以下「本サービス」といいます。）に関して、貴殿の個人情報をどのように取得し処理するかについて記すものです。本規約において、「運送会社」とは、本サービスの提供の支援を目的として貴殿を雇用し、又はその他の方法で貴殿に委託を行う第三者を意味し、配送サービスパートナー（DSP）、Amazon Freightパートナー（AFPs）、Amazon Relayの運送業者などが含まれます。貴殿が本サービスの提供の支援を目的として第三者から雇用されておらず、又はその他の方法で委託を受けていない場合、本規約における運送会社に関する規定は貴殿には適用されません。本サービスを提供することにより、貴殿は本規約に記載される事項に同意したものとみなされます。

貴殿がAmazon従業員として本サービスを提供する場合、本規約は、Amazonが貴殿の個人情報をどのように収集し、取り扱うかについては対象としていませんので、貴殿との雇用関係で適用されるプライバシー規約をご参照ください。

Amazonストアでのショッピング等、貴殿が本サービスの提供以外の目的でAmazonアカウントを使用する場合、特に明記がない限りAmazon.co.jpプライバシー規約 が適用されます。

セクション

•        個人情報の管理者

•        Amazonはどのような個人情報を取得しますか？

•        Amazonはどのような目的のために個人情報を利用しますか？

•        Amazonは個人情報を第三者と共有していますか？

•        Amazonは私が本サービスを提供している国以外に私の個人情報を移転しますか？

•        私に関する情報はどれくらい安全ですか？

•        自分の個人情報について私にはどのような権利と選択肢がありますか？

•        連絡先、規約及び改定

•        取得する情報の例

個人情報の管理者

提供された個人情報又はAmazon により取得された個人情報は、一次的には、PO Box 8102, Reno, NV 89507 USA 所在のAmazon.com Services LLCにより管理されます。

Amazon はどのような個人情報を取得しますか？

当社が取得する個人情報の種類は、次のとおりです。

• 貴殿から提供される情報：　Amazonは、本サービスに関して貴殿から当社に提供される情報を取得し、保管します。貴殿から当社に提供される情報の例については、こちらをクリックしてください。

• 貴殿の運送会社から提供される情報：　貴殿の運送会社又はそのサービス提供者は、本サービスの提供、管理又は監査のために貴殿の個人情報を含む書類その他の情報を当社に提供する場合があります。取得される情報の例については、こちらをご参照ください。

• 使用：　当社は、Amazon Transportation Technologyの使用又は操作に関するデータ（端末の使用日時、アプリケーションの使用状況と操作履歴、エラー又はイベント障害、セキュリティログとアクセスログ、接続データ等）を取得します。

• 位置情報：　当社は、貴殿の位置情報及び移動データを取得し、保管します。これには、GPSデータ、移動距離、緯度及び経度の座標、タイムスタンプ並びに貴殿が運転する車両又は貴殿が運搬するトレーラー及びその他の装置の位置及び移動が含まれます。

• 顔認識情報：　本人確認のため、当社は、貴殿の顔の形状等の顔認識情報を取得及び保管する場合があります。これらの情報を取得するにあたっては事前に貴殿の同意を求めます。当社による顔認識技術の使用に関する情報と、当社の写真及び顔認識情報の使用と保持に関するポリシーをご覧になるには、こちらをクリックしてください。

• Camera Technology：　:貴殿がDSP又はAFPの一員として本サービスを提供する場合、Amazon又はAmazonと提携する企業は、本サービスに関して貴殿に提供される車両に安全なカメラシステム又はその他のカメラベースの技術をインストールする場合があります（以下「Camera Technology」といいます。）。貴殿の地域でのCamera Technologyの使用に関する詳細については、こちらをクリックしてください。

当社が取得するその他の情報の例については、こちらをクリックしてください。

• その他の情報源からの情報：　当社は、その他の情報源、すなわち、テクノロジーパートナーや、サービス提供者、荷主、お客様、その他の配送先、及びスピード違反や駐車違反の罰金の徴収や事故調査等を行う執行機関や地方自治体などの政府当局から、貴殿に関する情報を受領し、保管することがあります。当社が受領する情報の例をご覧になるには、こちらをクリックしてください。当社がサードパーティーから受領した情報の利用及び共有については本規約が適用されますが、当該サードパーティーにおける運用については、そのサードパーティー自身の個人情報保護方針に従うものとします。

Amazon はどのような目的のために個人情報を利用しますか？

当社は、貴殿の安全及び他者の安全の確保、本サービスの促進及び改善、当社のお客様向け製品及びサービスの開発及び改善、法的義務の遵守、並びにAmazon、貴殿及び他者の保護のために、貴殿の個人情報を利用します。

これらの目的には、以下が含まれます。

• 貴殿の身元確認と本サービス提供のための資格：　当社は、貴殿の身元を確認するため、並びに貴殿や貴殿の運送会社と共有する資格要件及びサービス基準に従って本サービスを遂行するための貴殿の継続的な資格を確認するために、貴殿の個人情報を使用します。

• 貴殿の安全及び他者の安全の支援：　当社は、貴殿の安全プログラムを支援するため、及び貴殿の安全又は他者の安全が危険にさらされる可能性のある状況において、貴殿の個人情報を使用します。これを効果的に行うため、当社は、貴殿がAmazon Siteにいるとき、又は貴殿が路上で本サービスを遂行しているときに、貴殿の位置情報を使用することが必要になる場合があります。また、当社は、Amazonや貴殿の運送会社が安全を向上するために、貴殿の安全衛生に関する規則や基準の遵守状況に関するデータを使用する場合があります。

• 貴殿又は貴殿の運送会社との契約関係の管理：　当社は、貴殿又は貴殿の運送会社による本サービスの提供を調整、管理及び監査するために、貴殿の個人情報を使用します。これは、契約上の義務、ポリシー及びサービス基準の遵守を徹底するためです。

• 貴殿の運送会社、荷主、当社のお客様及びその他の配送先へのサポートの提供：　当社は、貴殿の運送会社、荷主、当社のお客様及びその他の配送先に対し、本サービスを効率的に完了するためのサポートを提供するために、貴殿の個人情報を使用します。これには、ルート選定、配送状況又は出荷状況の追跡、貴殿の運送会社、荷主、当社のお客様及びその他の配送先からの連絡の管理、異なる手段（電話、SMS、アプリ内通信、電子メール等）による貴殿との連絡、並びに当社のお客様のエクスペリエンスの管理又は強化などが含まれます。

• 貴殿の運送会社及び当社のお客様のための製品及びサービスの開発及び改善：　当社は、貴殿の運送会社及び当社のお客様に提供する製品及びサービスの開発、維持、運営及び改善のために、貴殿の個人情報を使用します。例えば、当社は、マッピング及びルーティングシステム、物流計画又は車載安全装置若しくはアプリの警告精度を改善するために、貴殿の個人情報を使用することがあります。また、アンケートやその他のフィードバック機構を利用して、当社のサービスや配送エクスペリエンスを改善することもあります。

• 詐欺、盗難及びその他の事故の特定と対処：　当社は、詐欺、盗難又はその他の不正行為や事故（荷物や貨物の紛失、事故及びその他の路上事故を含みます。）を、必要に応じて検知、調査、解決又は報告するために、貴殿の個人情報を使用します。

• 法的義務の遵守、並びにAmazon、貴殿及び他者の保護：　一定の場合において、当社は、法律を遵守するために、貴殿の個人情報を取得し、使用します。例えば、当社は、貴殿が安全衛生基準又は規制対象の商用車を運転するための要件を遵守しているか否かに関するデータを使用又は共有する場合があります。また、当社は、貴殿又は貴殿の運送会社との契約を履行又は適用するため、あるいは、Amazon、貴殿若しくは貴殿の運送会社、当社のお客様又はその他の者の権利又は財産を保護するために、貴殿の個人情報を使用する場合があります。例えば、当社は、貴殿の個人情報の一部を使用して保険金請求やその他の紛争を支援することがあります。

Amazon は個人情報を第三者と共有していますか？

当社は、以下に記載する限りにおいてのみ、並びに、本規約の対象であるか又は本規約に記載するものと少なくとも同水準の個人情報の保護の体制を備えるAmazon.com, Inc.が支配する子会社及び関連会社とのみ、貴殿の個人情報を共有します。

• 第三者サービス提供者：　当社は、貴殿が利用するAmazon Transportation Technologyをインストール又は管理するテクノロジーパートナー、荷主（第三者サイトでの貴殿のチェックインを容易にするため）、調査会社又はバックグラウンド調査サービス提供者など、当社又は貴殿の運送会社にサービスを提供する第三者に貴殿の個人情報を共有する場合があります。これらの第三者サービス提供者は、その職務を果たすために必要な個人情報にアクセスすることができますが、貴殿の同意がある場合又は法律で許可若しくは要求される場合を除き、それ以外の目的で個人情報を使用することはできません。

• 事業の譲渡：　当社は、事業を発展させていく過程で、他の事業又はサービスを売却又は買収する場合があります。その際、関連するビジネスデータ（貴殿の個人情報を含む場合があります。）は、通常、譲渡される事業資産に含まれますが、既存のプライバシー規約に定める制限に従うものとします（別途ご同意頂いた場合を除きます。）。

• 荷主、お客様及びその他の配送先：　当社は、貴殿及び他者の安全を守るため、お客様に注文状況を知らせるため、お客様又は荷主が出荷物又は配送物の状況及び位置を確認できるようにするため、並びに出荷又は配送エクスペリエンスを改善するために、貴殿が本サービスを遂行する際に貴殿の氏名、写真及び位置情報などの一部の個人情報を荷主、お客様又はその他の配送先と共有する場合があります。

• 法的義務の遵守とAmazon、貴殿及び他者の保護：　当社は、法律を遵守するため、貴殿若しくは貴殿の運送会社との契約を執行又は履行するため、又はAmazon、貴殿若しくは貴殿の運送会社、当社のお客様若しくは他者の権利、財産又は安全を保護するために適切であると当社が判断した場合に、貴殿の個人情報を共有する場合があります。例えば、当社は、保険金請求、執行機関の要請又は調査や法的手続との関連で、貴殿の個人情報の一部を開示する場合があります。

• 貴殿からのご依頼又はご承認があった場合：　当社は、貴殿からご依頼があった場合又はご承認いただいた場合、貴殿の個人情報の一部を他の当事者と共有することがあります。

Amazon は私が本サービスを提供している国以外に私の個人情報を移転しますか？

当社は、貴殿が本サービスを遂行する国又は地域以外の国に貴殿の個人情報を移転することがあります。例えば、当社又は当社のサービス提供者が他国の従業員や設備と協働する場合などがこれに当たります。上記のような情報共有の過程で当社が個人情報を他国（アメリカ合衆国、インド、中国、シンガポール、オーストラリア等）に移転する場合、当社は常に、本規約に従い、かつ、データ保護に関する適用法で認められる方法により情報が移転されることを徹底するものとします。

私に関する情報はどれくらい安全ですか？

当社は、貴殿のセキュリティとプライバシーに配慮してシステムを設計しています。

• 当社は、暗号化プロトコルとソフトウェアを使用することにより、送信時における貴殿の個人情報のセキュリティ保護に努めています。

• 当社は、個人情報の取得、保管及び開示に関して、物理的、電子的及び手続上の安全策を維持しています。なお、当社のセキュリティ手続上、貴殿に個人情報を開示する前に身分証明書のご提示をお願いする場合があります。

• 貴殿は、ご自身のログイン、パスワード及びAmazon Transportation Technologyへの不正アクセスからご自身で身を守ることも重要です。強力なパスワードを使用することとし、また共有デバイスの使用を終了したとき、又は本サービスの提供を終了したときは必ずサインオフするようにしてください。

自分の個人情報について私にはどのような権利と選択肢がありますか？

適用される法令で要求される範囲内で、貴殿はご自身の個人情報へのアクセス又は削除を要求する権利を有する場合があります。これらの措置を希望される場合は、transportation-privacy@amazon.comまでご連絡ください。

連絡先、規約及び改定

本サービスに関連する個人情報の取得、利用又は開示に関するお問い合わせは、当社ドライバーサポート（0120-899-728）までご連絡ください。

当社の事業は常に変化しており、本規約も変更されます。貴殿は、本規約を頻繁に見直し、最近の変更点を確認する必要があります。別段の記載がない限り、当社の現行の本規約は、当社が本サービスに関連して保有する貴殿に関するすべての情報に適用されます。ただし、当社は自らが行う約束について責任を持ち、過去に貴殿の同意なく取得した貴殿の個人情報の保護を弱めるような形で当社のポリシーと実務を大幅に変更することはありません。

取得する情報の例

貴殿から当社に提供される情報：　貴殿は、以下の場合に当社に情報を提供します。

• 本サービス提供のためにオンボード又は登録するとき（貴殿がAmazon Transportation Appでアカウントを作成し、情報を提供する場合を含みます。）

• アプリ内の質問やアンケートに回答するとき、又はAmazonにその他のフィードバックを提供するとき

• Amazonのサポートサービスを含むAmazonの担当者と通信及び対話するとき。当社は、貴殿がAmazonの緊急又は操作ヘルプラインに電話した場合を含め、貴殿がサポートサービスにかけた電話の通話内容を記録することがあります。

これらの結果として、以下のような情報が貴殿から当社に提供される場合があります。

Amazon Transportation Technologyからの情報：　当社がAmazon Transportation Technologyを通じて取得及び分析する可能性のある情報の例としては、以下のようなものがあります。

• 位置データ（貴殿の地理的位置と移動に関する情報及び位置情報サービスに必要なAmazon Transportation Appを運用する端末を含みます。）

• 車両運転及び車両状態に関する情報（車両又はトレーラー／コンテナの位置、走行距離、速度、燃料使用量又はバッテリー消費量、車両の向き及び運転者支援技術の動作等のテレマティクスデータを含みます。）

• ガイダンスセッションへの出席状況、ニュースフィードの閲覧履歴、及びAmazonが提供する情報へのアクセス状況

• 交通安全に関するデータ（運転態様（急ブレーキ、コーナリング、加速、速度）、潜在的な交通違反、シートベルト着用、及び事故やその他の路上事故に関する情報を含みます。）

• 貴殿又は貴殿の運送会社により合意されたサービス基準の遵守状況を当社が管理するための、貴殿の配達成功率又は納期遵守率などの判定基準

また、当社は、端末、アプリケーション、Webページ及びその他のAmazon Transportation Technologyにおいて、端末の識別子、Cookieその他の技術を使用して、閲覧、利用又はその他の技術情報を取得することがあります。

貴殿によるAmazon Siteへのアクセスから得られる情報：　貴殿がAmazon Siteにアクセスした際に当社が取得及び分析する情報の例としては、以下のようなものがあります。

• 集荷や未配達の荷物の返送などの際に、貴殿がAmazon Siteにアクセスした時間及びAmazon Siteを離れた時間

• CCTV又はその他のビデオ映像（Amazon Siteで提供されるトレーラー等の映像を含みます。）

• 自動ナンバープレートリーダーからのデータ

貴殿の運送会社からの情報：　現地法により認められる場合、当社が貴殿の運送会社又はそのサービス提供者から受領する可能性のある情報の例としては、以下のようなものがあります。

• 貴殿が貴殿の運送会社に提供した情報又は書類（就労許可証、健康保険業者への登録状況、居住許可証、本サービスを行うための健康診断書及び国民識別番号を含みます。）

• 人事管理データ（安全研修の完了確認書、支払明細書、勤怠データ、雇用契約書又は業務委託契約書を含みます。）

• 貴殿についての、犯罪歴調査を含むバックグラウンド調査の合否及び薬物検査又はアルコール検査の結果に関する情報

その他の情報源からの情報：　当社がその他の情報源から受領する可能性のある情報の例としては、以下のようなものがあります。

• Amazonのお客様調査、フィードバック及び苦情

• 当社に代わり第三者が実施した調査の結果

• 安全プログラム、製品及びサービスの開発又は改善のために実施された調査研究からの情報（ビデオ録画を含みます。）

• 事故並びに交通違反及び駐車違反の疑いに関する情報

• 貴殿についての、犯罪歴調査を含むバックグラウンド調査の合否及び薬物検査又はアルコール検査の結果に関する情報

 

Camera Technologyに関する規約

最終更新日：　10-30-2023

本Camera Technologyに関する規約は、陸上運送に関するプライバシー規約を補足するものであり、貴殿がDSP又はAFPの一員として本サービスを提供する際に使用するCamera Technologyから当社がどのように個人情報を取得し、処理するかについて説明します。

 

Camera Technologyはどのような個人情報を取得するのですか？

• 氏名、顔画像及び顔認識情報などのドライバー識別情報。当社による顔認識情報の使用に関する情報と、当社の写真及び顔認識情報の使用と保持に関する規約をご覧になるには、こちらをクリックしてください。

• 車両内部（運転席・助手席の乗員を含みます。）及び車両の前後左右を含む車外の映像を記録したビデオ録画。この映像は、例えば以下のような場合にCamera Technologyから安全なサーバーにアップロードされることがあります。

• 貴殿がカメラに録画とアップロードを指示したとき（この機能が利用可能な場合）（例えば、ビデオ映像を手動でアップロードして、安全上の懸念や配送上の問題を記録することができます。）

• 停止標識や赤信号での不停止、危険な車間距離、スピード違反、不注意運転（車両運転中の携帯端末の使用等）又は緊急ブレーキ事象等、事故や安全上の潜在的事象をカメラが検出したとき

• 地図及び経路の改善に有用な情報が検出されたとき

• 映像が調査に関し有用である場合などに、Amazon又は貴殿の運送会社が適用法令に従って要請したとき（利用可能な場合）。アップロードされなかった映像は暗号化されたまま自動的に上書きされるため、Camera Technologyに保存される映像は一定の量にとどまります。

• 以下を含む、貴殿による車両の運転に関する情報

• 車両の位置及び移動（走行距離、速度、加速度、制動、旋回又は車間距離等）

• 車両外の状況的要素（信号機及び交通標識、他の車両との接近、又は車両が工事区域や通学区域にあるかどうか等）

• 潜在的な交通違反（スピード違反、シートベルト非着用又は一時停止の不履行等）

• 潜在的な危険運転行為（不注意運転や居眠り運転等）

Amazonは取得した個人情報をどのように利用するのですか？

当社は、貴殿の個人情報を、陸上運送に関するプライバシー規約に記載された次のような目的のために利用します。

• 貴殿の身元確認のため

• 潜在的に危険な状態や行動が検出された場合にリアルタイムに車載アラートを発するなどして貴殿の安全とAmazon担当者及び第三者の安全を促すため、並びに高度な安全機能及び運転者支援技術をサポートするため

• 貴殿又は貴殿の運送会社とAmazonとの契約に基づいてサービスを遂行するための貴殿の資格を確認するため

• Amazonと貴殿又は貴殿の運送会社との契約関係を管理するため（貴殿又は貴殿の運送会社によるAmazonのポリシー及びサービス基準の遵守状況の評価を含みます。）

• 安全プログラム及び安全運転の支援（貴殿の運送会社が積極的かつ安全な運転方法を認識するために使用できる安全報告書の作成又は適切な交通安全行為に関するフィードバックや研修を行うため等）のため

• 事故その他の事件の調査、保険金請求若しくは紛争の支援、又は法的手続の支援のため

• Amazonのサービス、配送エクスペリエンス又はAmazon Transportation Technologyのトラブルシューティングと改善（マッピングデータ、ルーティングデータ及びナビゲーションデータの精度向上又はイベント検出機能及び車載アラートの精度の検証と改善を含みます。）のため

Camera Technologyから貴殿の個人情報にアクセスできるのは誰ですか？

• 貴殿の運送会社：　貴殿の個人情報は、当社又は関連あるテクノロジーパートナーがホストする安全なポータルを通じて貴殿の運送会社に提供される場合があります。貴殿の運送会社は、自身の安全プログラム及び安全運転の支援、雇用目的（該当する場合）、事故調査又は本サービスの提供過程で必要とされる場合にこの情報を使用することがあります。

• Amazonの担当者及びグループ会社：　当社は、Amazonの指定担当者（ドライバーの安全、事故や路上事故の調査及び車載アラートの精度につき責任を負う担当者を含みます。）に貴殿の個人情報を提供する場合があります。また、貴殿の個人情報は、Amazonから他のAmazon関連会社に対し、当該会社がそれを知る必要がある場合、又は当該会社がその他の理由で貴殿の個人情報に合法的にアクセスできる場合にも開示されることがあります。当社が貴殿の情報を共有するすべてのAmazon関連会社は、本Camera Technologyに関する規約の対象となるか、又は本Camera Technologyに関する規約に記載するものと少なくとも同水準の個人情報の保護の体制を整えています。

• 第三者サービス提供者：　本Camera Technologyに関する規約に記載のとおり、第三者サービス提供者は、Amazon若しくは貴殿の運送会社にサービスを提供する目的又はAmazon若しくは貴殿の運送会社に提供されるサービスを改善する目的でのみ、また本Camera Technologyに関する規約と抵触しない方法でのみ、貴殿の個人情報にアクセスし、これを使用し、保持することが認められます。

• 保険会社、当局、相手方当事者及び専門家アドバイザー：　貴殿の個人情報は、保険金請求、紛争、調査又は法的手続などの適切な状況において、保険会社、裁判所、政府若しくは行政当局、相手方当事者又は専門家アドバイザーに対し、及び適用法で認められるその他の場合において、開示されることがあります。

上記以外にAmazonは、Camera Technologyから取得した個人情報を第三者と共有することはなく、またそのような個人情報を販売することもありません。

貴殿の個人情報がどのように保護されているか、適用法の下で貴殿の権利をどのように行使するか、プライバシーに関する質問や懸念を誰に問い合わせるべきか等の追加情報については、陸上運送に関するプライバシー規約をご参照ください。

 

写真及び顔認識情報の使用と保持に関する規約

Amazonは、Amazon Transportation Technologyのユーザーに対し、本人確認のために写真の提供を求めることがあります。Amazonは、(i) 貴殿から提供された写真、(ii) 貴殿の運転免許証又は政府発行の身分証明書、並びに(iii) Camera Technologyを搭載したフリート車両のドライバーについては車載カメラで撮影した写真及びビデオから、本人確認のため貴殿の顔形状のスキャン又は同等の生体データ（以下「顔認識情報」といいます。）を得ることができます。Amazonは、本サービスを遂行しているのが貴殿であること及び貴殿のログイン認証情報が第三者によって悪用されていないことを確認するため、又は詐欺、盗難及びその他の事件を特定し対処するためなどの本人確認目的で、これらの写真から得られた貴殿の顔認識情報を使用して比較します。当社は、貴殿の顔認識情報を取得するにあたり、事前に貴殿の同意を求めます。また、貴殿の写真はアプリ内IDカードに使用され、Amazonの担当者、荷主、お客様及びその他の配送先が貴殿を確認するために使用される場合があります。

この規約は、貴殿による本サービス（「陸上運送に関するプライバシー規約」で定義されています。）の提供に関して、当社が貴殿の写真及び顔認識情報を保持することについて定めたものです。Amazonは通常、貴殿の顔認識情報を、貴殿の本人確認を完了するのに必要な期間（通常は数日間）においてのみ保持します。Amazonは、顔認識情報について、顔認識情報が生成されてから最大30日まで本人確認のために保持することができ、不正行為の検出及び調査の目的、当社の法的義務に基づく場合、又は貴殿に別途ご連絡した場合には、より長い期間保持することができるものとします。その後、Amazonは顔認識情報を速やかに削除します。これは、Amazonが、継続的な不正行為の検出及び調査の目的で、貴殿がAmazon Transportation Technologyの使用を停止した後も、貴殿の顔認識情報を保持する必要がある場合があることを意味します。Amazonは、貴殿がAmazon Transportation Technologyを使用している間と、法令上許容されるその後の期間において、貴殿の写真を保持します。

Amazonは、貴殿の写真を当社の第三者プロバイダーに開示するか、又は第三者プロバイダーにその技術を使用して貴殿の写真を直接取得させることがありますが、第三者プロバイダーは、この規約に記載されるAmazonへのサービス提供又はAmazonに提供されるサービスの改善を目的としてのみ、かつこの規約と矛盾しない方法でのみ、顔認識情報にアクセスし、これを使用し、保持し、共有することが認められます。Amazonはこれ以外の形で貴殿の写真又は顔認識情報を第三者と共有することはなく、また貴殿の写真又は顔認識情報を販売することもありません。